引越し キャンセル

引越しとキャンセル

引越し キャンセル

 

引越し業者にすでに依頼した引越しの予約をキャンセルしなければならないこともあります。
急な病気や入院、事故、長期の出張など自分ではどうにもならない原因のことも。

 

こんな時に一番気になるのはやはりキャンセル料のことですが、一体どうなっているのでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると以下のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求可能。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということ。

 

これだけを読むと「引越し日の前日からキャンセル料が発生する」ということがわかります。

 

引越し業者が勝手に法外なキャンセル料を設定できないようにしているのでしょう。
依頼者にとってはありがたい措置ですが、引越し業者には厳しい感じもします。

 

1週間前でも、3日前のキャンセルでも、引越し業者には迷惑がかかることに変わりありません。

 

ですからキャンセルが決まったら、できるだけ早く引越し業者に連絡してくださいね。
早く伝えることで、新たな予約が入るかもしれません。

 

それと「標準引越運送約款」は改訂される可能性がありますから、必ず引越し業者を交わした契約書の「キャンセル」の項目にも目を通しておいてくださいね。